CONTACT Actions
これは、CONTACT Actionsデータソースのデータエクスポートフィールドのリファレンスです。
データソースのすべてのデータエクスポートフィールドを以下に示します(非推奨フィールドを除く)。
コールID
アクションの日付/時刻
アクションインデックス
開始理由
終了理由
マッピングタイプ
通話グループのタイプ
ルーティングされた発信先
内線発信者?
内線着信パーティ?
キュー
キューID
キューリファレンス
再度キューに入る?
キューでの待ち時間
SLA内でルーティングされたか?
エージェント
エージェントID
ユーザー
ユーザーID
トーク時間
保留時間
後処理時間
通話完了コード